این پروژه به سفارش بیمارستان امام حسین شاهرود و با هدف دیجیتال‌سازی فرآیند سنجش رضایت بیماران طراحی و پیاده‌سازی شد. پیش از این، فرم‌های کاغذی پس از ترخیص به بیماران داده می‌شد که علاوه بر مصرف بالای کاغذ، فرآیندی زمان‌بر و غیرکاربردی محسوب می‌شد. در راهکار جدید، پس از ترخیص بیمار، یک پیامک حاوی لینک اختصاصی (به همراه کد بیمار) ارسال می‌شود. بیمار با ورود به این صفحه‌ی ریسپانسیو، می‌تواند در یک نظرسنجی ساده و کاربرپسند شرکت نماید.

امکانات کلیدی سامانه:

• دسترسی آنلاین از طریق لینک پیامکی اختصاصی برای هر بیمار
• پرسشنامه ۵سؤالی با امتیازدهی عددی (۱ تا ۵) برای سنجش میزان رضایت
• امکان درج نظر، پیشنهاد و انتقاد در بخش متنی مجزا برای هر سؤال
• ذخیره و مدیریت تمامی پاسخ‌ها در سامانه
• قابلیت گزارش‌گیری تحلیلی جهت بررسی سطح رضایت و نقاط نیازمند بهبود

این سامانه علاوه بر حذف فرم‌های کاغذی و تسهیل فرآیند، ابزار دقیقی برای مدیریت تجربه بیماران و بهبود کیفیت خدمات بیمارستان فراهم آورده است.